Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento 2016/679/ UE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati di seguito GDPR).

Gentile Utente,

la invitiamo a leggere con attenzione la presente informativa, poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantire la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa vigente in materia. 

Le ricordiamo che i dati personali che raccogliamo possono dipendere da come interagisce con VoipVoice e possono essere raccolti anche se non è un cliente, talvolta possiamo riceverli da terze parti, qualora lei abbia dato loro il consenso a condividere le sue informazioni personali.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web www.voipvoice.it acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati, permettere di identificare gli utenti.

Tali dati vengono utilizzati al fine di adempiere all’obbligo, posto in carico al Titolare, di dimostrare la fondatezza e la validità dei consensi forniti dall’interessato e quali evidenza della disponibilità di alcuni dei diritti dello stesso.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione, da parte di VoipVoice dell’indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle richieste del mittente (compreso l’invio di materiale informativo inerente i propri prodotti/servizi) nonché degli eventuali altri dati personali rilevanti.

Il conferimento dei dati personali ha natura facoltativa, tuttavia l’eventuale parziale o mancato conferimento dei dati da parte del visitatore del Sito comporterà la parziale o totale impossibilità di raggiungere le finalità descritte nella presente informativa e pertanto l’impossibilità di dar seguito ad eventuali richieste inoltrate mediante il Sito.

E’ altresì consentito visitare il Sito in modo anonimo. In tal caso, VoipVoice non sarà in grado di riconoscere l’utente, pertanto alcuni dei vantaggi derivanti dall’utilizzo del sito potrebbero non essere disponibili.

Estremi identificativi del Titolare

Il Titolare del trattamento è la società VoipVoice s.r.l., con sede legale in -50129- Firenze (FI), Via Bonifacio Lupi, 14, p.iva/C.F.: 05618320484.

Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali potranno essere indirizzate al Titolare sopra indicato, ai seguenti indirizzi:

1. a) VoipVoice S.r.l. con sede legale in Via Bonifacio Lupi, 14, 50129 Firenze;
2. b) indirizzo e-mail: privacy@voipvoice.it

I dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati di VoipVoice sono i seguenti:

1. a) indirizzo e-mail: dpo@voipvoice.it
2. b) 50056 Montelupo Fiorentino (FI), Via del Lavoro n. 8

Presso il Titolare è disponibile l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili interni ed esterni della società VoipVoice S.r.l.

Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali da Lei liberamente forniti è finalizzato unicamente a:

a) esecuzione del contratto;

b) adempimento di obblighi previsti da leggi connessi al rapporto contrattuale;

c) gestione del contratto;

d) eventuali collaborazioni professionali esterne per l’adempimento degli obblighi di legge;

e) tutela dei diritti contrattuali;

f) effettuare indagini di mercato e rilevazioni di tipo statistico;

g) attività di marketing, attività pubblicitaria, commerciale e promozionale di eventi e/o iniziative organizzate direttamente da VoipVoice o in collaborazione a soggetti terzi quali a titolo esemplificativo Inside Factory s.r.l., sia attraverso l’invio di materiale promozionale mediante strumenti tradizionali (es: posta cartacea e/o telefonate con un operatore), sia per il tramite di comunicazione elettronica (es: e-mail, sms, App e Social Network), previo specifico consenso;

h) garantire l’iscrizione al Sito e la corretta erogazione dei contenuti e dei servizi offerti da VoipVoice tramite il Sito nonché dare esecuzione alle richieste inviate dall’Utente;

i) valutare l’uso del sito e del suo contenuto;

j) migliorare i prodotti e i servizi offerti da VoipVoice.

La base giuridica del trattamento per le finalità di trattamento della presente informativa è l’esecuzione del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione delle misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente o il consenso espresso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, parag. 1, lettera a) e b) Reg. UE 679/16.

Modalità del trattamento e Destinatari

I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inseriti nelle pertinenti banche dati cui potranno accedere i soggetti autorizzati e formati sotto l’autorità del Titolare.

I soggetti a cui VoipVoice comunica i dati agiscono in qualità di Responsabili esterni del Trattamento designati direttamente da VoipVoice (Responsabili del Trattamento) o di persone autorizzate al trattamento dei dati sotto l’autorità diretta di VoipVoice (Subresponsabili).

L’elenco dei destinatari è disponibile presso la sede operativa di VoipVoice.

I vostri dati potranno essere comunicati per le sole finalità sopra elencate a soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge, dipendenti e/o collaboratori di VoipVoice s.r.l., società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di VoipVoice o di cui VoipVoice si serve per l’erogazione dei propri servizi, i soggetti terzi o provider Internet incaricati dell’invio di documentazione e/o materiale informativo, partner commerciali di VoipVoice, società che svolgono ricerche di mercato, a società terze ed altri soggetti che svolgono attività di outsourcing per conto del Titolare tra le quali a titolo esemplificativo Inside Factory s.r.l. Queste terze parti potranno trattare i dati personali solo nella misura necessaria per erogare i loro servizi in favore del Titolare.

I dati personali eventualmente raccolti attraverso il sito www.voipvoice.it saranno trattati in conformità del Regolamento 2016/679/ UE.

I dati raccolti verranno trattati in osservanza ai principi di liceità, trasparenza, correttezza, riservatezza, pertinenza e non eccedenza.

Periodo di conservazione dei dati

I dati forniti verranno conservati in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 5, parag. 1 lett. e) Reg. UE 679/16 per tutta la durata del contratto. I dati personali per le finalità di cui al punto 2 lettera g) della presente informativa saranno altresì conservati per un periodo massimo di 3 (tre) anni dalla data di raccolta del consenso. Il tempo di conservazione trova fondamento e giustificazione nella necessità promozionale anche successiva alla data di registrazione dei dati. La VoipVoice si riserva la facoltà, prima della scadenza del termine, di richiedere il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.

Nel caso in cui l’Utente si opponga al trattamento dei dati per le finalità fi Marketing e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di Marketing, i dati non saranno più trattati per tale finalità e saranno conservati solo nel caso in cui permangano altre basi giuridiche per il trattamento.

Trasferimento di dati personali a Paesi terzi fuori dalla UE o ad Organizzazioni internazionali

I dati personali non saranno oggetto di trasferimento ad un Paese terzo o ad una organizzazione internazionale al di fuori della Unione Europea. Tuttavia, il Titolare si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud, nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono le garanzie adeguate, così come previsto all’art.46 del Regolamento.

Luogo di Trattamento dei Dati

I trattamenti connessi ai servi web di questo sito hanno luogo presso la sede operativa del Titolare sita in 50056 Montelupo Fiorentino (FI), Via del Lavoro n. 8 e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato al trattamento. In caso di necessità, i dati connessi al servizio di newsletter potranno essere trattati dal personale della società incaricate.

Altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che possono offrire informazioni utili ai visitatori. La presente policy sulla tutela della privacy non si applica a questi siti e, di conseguenza, le informazioni relative alle loro procedure a tutela della privacy vanno cercate nei siti in questione. VoipVoice è solo responsabile delle informazioni raccolte mediante il proprio sito.

Cookies

Oltre ai dati espressamente conferiti al Titolare potranno essere registrati altri dati derivanti dalla navigazione da parte dell’Utente sul sito: quando l’Utente vi accede, infatti, il sito può inviare all’utente un “cookie”. Un “cookie” è un piccolo file di testo che il sito può automaticamente inviare al dispositivo dell’Utente quando questi visualizza le pagine del nostro sito. I “cookie” servono a rendere più agevole la navigazione, oltre che per ottenere informazioni sulla navigazione del singolo utente all’interno del sito e per permettere il funzionamento di alcuni servizi che richiedono l’identificazione del percorso dell’Utente attraverso le diverse pagine del sito. Per qualsiasi accesso al sito, indipendentemente dalla presenza di “cookie”, il Sito registra il tipo di browser (es: Internet, Explorer, Chrome, Firefox), il Sistema Operativo e l’host e l’URL di provenienza dell’Utente-navigatore, oltre ai dati sulla pagina richiesta. Questi dati possono essere utilizzati in forma aggregata ed anonima per analisi statistiche sull’utilizzo del Sito. Per la gestione completa dei Cookies si invita l’Utente a consultare la pagina “Cookie Policy” presente sul nostro Sito.

Diritti degli interessati

In relazione alle finalità del trattamento, è riconosciuto l’esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, da esercitarsi in qualunque momento ed in particolare il diritto di:

Art. 15-Diritto di accesso

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.

Art. 16 – Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa

Art. 17 – Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.

Art. 18 – Diritto di limitazione del trattamento

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;

b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati

L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.

Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.

Art. 21 – Diritto di opposizione

L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.

Art. 22 – Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Art. 7 – Diritto di Revoca del Consenso

Inoltre, ai sensi dell’art. 7, comma 3 del GDPR è riconosciuto il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento; la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per l’esercizio dei diritti di cui sopra, l’Utente potrà contattare VoipVoice ai seguenti recapiti: indirizzo e-mail privacy@voipvoice.it; indirizzo pec: info@pec.voipvoice.it o per posta ordinaria all’indirizzo via del Lavoro n. 8, 50056 Montelupo Fiorentino (Fi).

Reclamo e Ricorso all’Autorità di Controllo

Fatta salva ogni ulteriore azione da esercitarsi in sede amministrativa o giudiziale, è possibile presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali da inviarsi ai seguenti recapiti: Garante per la Protezione dei dati personali, piazza di Monte Citorio n. 121 – 00186 Roma (garante@gpdp.it; telefono + 39 06 69677.1; fax + 39 06 69677.3785).

Sicurezza Dati

VoipVoice utilizza delle misure di sicurezza adatte a prevenire la perdita accidentale dei dati personali dell’utente, nonché il loro uso o accesso da parte di soggetti non autorizzati, nonché la loro alterazione o diffusione.

VoipVoice ha istituito delle procedure per la gestione delle eventuali violazioni dei dati personali utilizzando idonee tecnologie di protezione. Nel caso in cui venga riscontrata una violazione dei dati personali degli utenti, VoipVoice si attiverà immediatamente per comunicare tali violazioni all’utente e alle autorità di controllo preposte secondo quanto previsto dal Regolamento Generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Clausole finali

Considerato lo stato attuale di evoluzione della normativa in materia di protezione di dati personali, si comunica che la presente privacy Policy potrà essere soggetta ad aggiornamenti.